适用简易办理的信访事项10个工作日内作出处理意见


2018年7月6日 bbin电子 0 Comment

昨日上午,吉林省人民政府新闻办公室召开新闻发布会,省信访局副局长万春江对国家信访局今年下发的《信访事项简易办理办法(试行)》(以下简称《办法》)进行了解读。《办法》中规定,对适用简易办理的信访事项,有权处理的行政机关应当在受理之日起10个工作日内作出处理意见。可以当即答复的,应当当即出具处理意见。

据了解,《信访事项简易办理办法(试行)》共13条,对信访事项简易办理过程的各个环节进行了明确和规定。总的原则是:对简单明了的信访事项,简化程序、缩短时限、依法合规、简便务实、灵活高效。

一是明确了办理的主体。《办法》规定,对信访事项是否合适用简易办理,由有权处理的行政机关确定,在实际工作中主要是指县级及以下政府工作部门。县级以上信访工作机构和有权处理机关的上级行政机关可以对信访事项是否适用简易办理提出建议。

二是明确了简易办理的适用范围。《办法》规定,事实清楚、责任明确、争议不大、易于解决的初次信访事项适用简易办理办法。适用简易办理的还包括提出咨询或意见建议、表达感谢,可以即时反馈的;涉及群众日常生产生活、时效性强,应当及时处理的;行政机关已有明确承诺或结论的以及其他可以简易办理的信访事项。

三是明确了简易办理的具体环节。《办法》从转送、受理和办理三个环节上进行了规定,达到了缩短时限、简化程序,更加方便快捷的目的。

在受理环节,《信访条例》规定有关行政机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起15日内,决定是否受理。而《办法》规定,对适用简易办理的信访事项,有权处理的行政机关应当在收到之日起3个工作日内决定是否受理。可以当即决定的,应当当即告知信访人。对受理告知,规定除信访人要求出具纸质告知书的,可当面口头或通过信息网络、电话、手机、短信等方式告知信访人。

在办理环节,《信访条例》规定信访事项应当在受理之日起60日内办结。《办法》规定,对适用简易办理的信访事项,有权处理的行政机关应当在受理之日起10个工作日内作出处理意见。可以当即答复的,应当当即出具处理意见。对处理意见的答复,除信访人要求出具纸质处理意见书的,可以通过信息网络、手机短信等快捷方式答复信访人。

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